技術服務
-
產(chǎn)品選型建議
-
提供產(chǎn)品選型技術指導
-
安裝指導
-
一對一遠程技術指導
-
現(xiàn)場調(diào)式
-
針對性提供現(xiàn)場調(diào)試服務
-
電話支持
-
7*24電話支持服務
-
售后維修
-
提供周到全面的售后服務
服務理念
- 巨松秉承"一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值"的服務理念，以客戶需求為中心，用一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度實現(xiàn)"超越客戶期望，超越行業(yè)標準"的服務目標。
服務戰(zhàn)略
- 通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本，最終提高客戶的讓渡價值、贏利能力和購買能力，從而提升巨控服務品牌競爭力，引領行業(yè)服務新潮流。
目標與承諾
- 服務目標:超越客戶期望，超越行業(yè)標準
- 服務工程師7*24小時隨時響應,可48小時達到現(xiàn)場，將依照嚴格、專業(yè)的服務流程和規(guī)范為您服務。待故障處理完畢后，方可離開；未處理完畢不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。
